國內推動經驗

國內推動經驗 - 桃園市 龜山區

您心目中的失智友善社區是什麼？為什麼要建立失智友善社區呢？

心目中的失智友善社區，是住在這個社區的店家、居民，大家可以共同協助失智長者。因為失智者的照顧會造成家庭很多壓力或經濟問題，建立失智友善社區，可讓民眾同心協力，幫助失智長者在地老化，築起美好的老年人生。

請問您推行失智友善社區的步驟為何？是怎麼開始的呢？

步驟一、推廣與教育

一開始先找學校，但被拒絕了多次。之後，有一位龜山國小的校友願意協助推廣失智友善的理念，學校也很開心有校友回來服務，因此而結合。後來另拓展至龜山國中，並在學校針對學童辦理認識失智症的講座。總之，可利用政府關懷據點、衛生局轄下服務單位，在地里長或是學校等單位介入推廣。

步驟二、工作小組的成立

推廣後慢慢的累積人氣，到後來會有越來越多人了解，同時也會吸引更多志工與資源協助，甚至一起發想要辦什麼樣適合的活動。事實上，有很多在地社區的退休媽媽可以邀請，他們有時間社區人脈與熱情，互相介紹邀請都可以吸引更多人投入。

步驟三、拓展據點

據點包括關懷據點、護理之家與社區失智據點，此拓展任務有賴於咖啡館的志工的積極與熱心詢問。初期透過兩個里長的積極投入，邀請並針對里民、里民活動宣傳，成效是很好的。

推行失智友善社區至今您覺得最成功的經驗有哪些？(以友善居民、友善組織、友善環境、友善參與)覺得成功的關鍵是什麼？

• 友善居民

因為有了喘息照顧與紓壓的機會，家屬感受到社區大眾都是很願意幫助其他人的，參加活動不一定是失智者受益，反而是家屬受益更多。這讓很多一開始不認識失智照顧的民眾，看到這些互動情形，可以幫助更多人了解失智症以及家屬照顧的辛苦。更多人的了解，也能幫助家屬與失智者走出來。

• 友善組織

「浮島咖啡館」原為桃園社會局的服務，透過熱心里長的宣導介紹，已拓展到其他的社區。咖啡館的特質讓人覺得比較休閒，可以多元服務。像是一個家，可以幫助失智者的社區友善服務。

• 友善環境

推廣目標不只是學校或室內場所，希望外出活動空間也可以慢慢推廣，像是食安、銀髮族活動，可以吸引民眾遠道而來，並參加這些活動。硬體設備不是主軸，組織社區是人組成的，人的觀念想法行動是最重要的。

• 友善參與

有好幾個失智者與家屬都是我們的招牌，他們願意出來參加社區活動都是認同宣導意義。有些失智者可能一開始不願意出門，但看到有許多人和他們一樣的狀況也參加了，後來也很願意再參加。

推行失智友善社區的過程中遇到過什麼困難？是如何克服的呢？

        舉辦失智友善天使的宣導活動，在填寫表單時需要留個資，導致有些家屬不願意。透過學校老師宣導，幫助家屬了解用意，如不留ID以學號等代替等。此外，友善店家需要店家資料甚至要留到統編、負責人、負責人聯絡電話等等，許多小吃店可能不符合。因此，為了蒐集這些行政流程的資料，造成實務上推行的困擾。不過在建立據點後，已幫助多數失智者可以出門參與社區活動。