國內推動經驗

國內推動經驗 - 台中市 沙鹿區

您心目中的失智友善社區是什麼？為什麼要建立失智友善社區呢？

心目中的友善社區是失智症長輩可以被社區所接納，並且社區中的每個人或多或少都能負擔起照顧者的角色，讓長輩在社區是安全的，也可以讓子女放心的讓長輩在家裡。由於基金會在社區中從事照顧服務很久，很清楚知道社區內照顧的模式，以及照顧者會遇到的困難。

當社區中的人們對失智症患者有一定的認識之後，對他們的行為就不會過度反應，而能找到恰當的方式去處理，讓照顧者及患者仍能在社區中生活。但若社區內的其他鄰里都不清楚失智症患者有可能會有的行為的話，就可能會一直過度反應(如報警)，而導致照顧者有更大的壓力。若要實現在地老化的目標，長輩所居住的鄰里是否友善、是否有足夠的知識，知道並理解失智症長輩會有的行為，就非常重要。社區所面臨的問題需要透過失智友善社區來讓長輩可以繼續生活在家中，也可以降低照顧者壓力。

請問您推行失智友善社區的步驟為何？是怎麼開始的呢？

步驟一、從鄰近社區的了解開始，因為每個社區也有自己的業務，不一定會將失智友善社區當作首要配合的理念。

步驟二、向社區幹部推動失智友善社區理念。

步驟三、團隊討論如何結合社區需求與失智友善社區理念以達成目標。盡量減少社區的期待與團隊期待的落差，藉由與社區主管溝通來讓他們對失智友善社區的重要度排名向前。用一個開放的態度面對社區，以社區需求為主，不時的請教他們，這樣子的態度會讓推行的阻礙下降。

推行失智友善社區至今您覺得最成功的經驗有哪些？(以友善居民、友善組織、友善環境、友善參與)覺得成功的關鍵是什麼？

• 友善居民
•     知識的傳播可讓愈多的民眾對失智症有基本概念，因為人的接納來自於理解，若人們有足夠的理解就能產生同理心。失智友善的推廣基礎仍在公共識能的推廣，有這樣的基礎才能讓社區其他居民接受失智長輩。需要先讓民眾有基本知識，才會去觀察家中長輩是否有這樣的症狀，並接受後帶去醫療院所確診，才能及早獲得所需的介入，比如延緩失能等等。
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• 友善組織
•     推廣失智友善商家較困難，如何說服這些商店們去擔任社會責任，對商家來說其實沒有得到實質好處，過程需要時間、建立信任感。另外，跟商家溝通的時間某種程度上也是營業時間，因此容易被拒。今年嘗試從團隊成員中的親戚朋友開始宣傳，並規劃在商店加入後統整成一個友善商家地圖(跟鄰近的美術班合作，在班內舉辦競賽繪製地圖，風格較可愛活潑)，免費幫商家打廣告。
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• 友善環境

有時擔心長輩們到社區活動時會有安全上的疑慮，因此團隊便請了專業的評估人員，評估環境有甚麼可以改善的地方，如貼上防滑貼條等等。

• 友善參與

團隊決定將注意力放在青少年身上，從青少年就認識家中長輩可能有的狀況。藉由結合學校家庭教育課程、生命教育課程，進到校園宣導。

推行失智友善社區的過程中遇到過什麼困難？是如何克服的呢？

在沙鹿三代同堂的狀況蠻普遍，有時甚至會有四代，較少有中壯年的成員來參與活動，因此要推行失智的概念比較困難。設法發展青少年比較能接受的教材，用活潑的表現方法、時間短、透過遊戲或影片、類似懶人包的概念等，來推動失智友善社區。